ファイアースポット

http://www.yoshinaga-ao.com/radio/index.html

ＲＫＫラジオの
企業ドクター「吉永茂」
に呼んで頂きました

公認会計士の吉永先生とは、
かれこれ２０年程のお付き合いのある先生です。

事業は譲られ，
学園大の講師や、
ラジオ番組等
今までのキャリヤと人脈を活かし
益々
素晴らしく充実した毎日を過ごされています

大きな会場で講演させていただきました
急遽、
出番が速くなり、
遠い駐車場から
ダッシュ（？！）したおかげで
緊張する暇があまりありませんでした

大変ご心配をおかけしました


写真を引き伸ばして
わざわざお送り頂きました

大変　おせわになりました

終日研修を致しました









　　


　


　　

　内定取り消しや、派遣きりなど
厳しい情勢のなか
入社された皆さんです
流石の気合いと意気込みをびしびしと感じ、
こちらも益々の元気を頂いたように思いました
　先輩や上司の方々に
良い刺激を与えられるよう
がんばってほしいと思って期待しています

例年同じ日程で
伺っています。

いよいよ
平成生まれの方が入職して来られました

就職難の中
入って来られた方々です
　　　　

　　　


いつもに増して
気合いを感じました

素晴らしい社会人へと
羽ばたいて欲しいと
心から期待しています。

お付き合いさせて頂き、４年になります。
先週に引き続き本日は店長リーダー研修です
店舗の基本動作についての総合まとめをしています。
本部のフォローのお陰で、益々充実した内容になっています。
益々の発展をご期待ください、

今年度入社の新人職員様のフォロー研修です
いよいよ４月から来年度の新人さんが入って来られます

先輩として後輩育成、見本となる職員を目指しての内容セミナーです


研修後
橋本参事さま、上土井課長、村上課長補佐、作本さまと
玉名市築地のじゅんの里というロマンチックな御店で反省会です。



来年度も心して頑張ります。
ありがとうございました。
よろしくお願いします

　　　


　　　　

　　　　　
　　　
　　　　　　

20090205辰巳セミナー案内.ppt.pdf

２月５日18時半から20時半
県民交流会館パレアにて

接客現場職人　辰巳明弘氏の
「右脳体験型セミナー」を開催します。

20081211辰巳セミナー案内.ppt.pdf

右脳型接客セミナー開催します。
輝く自分ブランド創造セミナー
難しい事を易しく　易しい事を深く　深い事を面白く

日時 ： 平成２０年１２月１１日（木曜）
１３:３０〜１６:３０（受付開始１３:１０〜）
１８:００〜 辰巳先生を交えた懇親会

講師 ： �渇ﾀ論 代表取締役 辰巳 明弘 先生

会場 ： 崇城大学市民ホール（市民会館） ２階の第７会議室

費用 ： お一人様　５,０００円（当日または事前振込み）
　　　　辰巳セミナーに２回目以上のお申し込みの企業さまは、お一人様４,５００円。
　　　　懇親会は、４千円程度の予定

定員 ： 先着４０名様（今迄よりも少数定員です、お申し込みはお早めに）

【セミナー内容紹介】
自分でも頼りがいがあると思える自分、自分の事を大好きと思える自分、自分で惚れ惚れするような自分、を創造してみませんか。
その為には「明・元・楽・協・強」・・・「明るくて、元気で、楽しくて、協力的で、
物事に動じない強い自分」で日々を送ると良い、という事はわかるのですがイザとなると
なかなかできないものです。
そうです・・「わかる」と「できる」は大きく違うのです。
外見のお洒落も大事ですが、心のお洒落、態度のお洒落はもっと大事です。
外見はある程度お金をかければ作れます。しかし内面のお洒落はそう簡単にはいかないもの。要は【自分自身の経営】ができているか否かが大事なのです。

「輝く自分ブランド創造セミナー」では、

「難しい事を易しく、易しい事を深く、深い事をおもしろく、面白いことを真面目に」・・をポイントに自分ができる・・（わかる→かわる→できる）を目的にして実施していただきます。耳で聞いて「頭で理解」するのではなく、肌で感じて頂き「なるほど・・と気付く」事により、必ず出きる（わかる）ように体得して頂きます。
スーパー、百貨店、ショッピングセンター、アパレル、宝飾、眼鏡、美容、などを始め
様々な接客業で実績のあるセミナーです。
指示されたり強制されたりしての接客でなく、自分の意思で自分の心で、本当に喜ばれる接客、また来ようと必ず思っていただける接客が「自然と」できるようになる、そんな自分、そんなマネージャーさんやスタッフさんづくりに是非大勢でご参加下さい。

【 講 師 紹 介 】
株式会社 佳論 代表取締役 辰巳明弘（タツミアキヒロ）氏
1950年 奈良県に生まれる。
大和高田市大和高田高校卒業後、大手宝石専門店チェーン入社。
店長時代、同チェーンの他の店舗の月間売上が通常500万前後だ
ったのに対し、氏が管理する店舗は毎月5,000万を売り上げる。
その驚異的な売上成績が話題となり、全国各地からマイクロバ
スで氏の接客方法を視察にくるツアーが組まれるほどであった。
マネージャー業を経て、別の宝飾店の設立に参加。持ち前の営
業力と経験を活かして販売スタッフの接客指導を担当し、全国
的に活躍した。その後、1986年にコンサルタントとして独立。大阪、東京、 九州を中心に研修会や講演を開催する。その独特の話術による講演は大人気で定員をはるかに超えることもしばしばである。また現場で一緒に接客をするという、これまでにないコンサルティング手法と、短期間で業績を飛躍的にアップさせる指導力で脚光を浴びている。1988年創業、1992年に法人化し、1994年に「�渇ﾀ論」を設立。接客界のカリスマとして、その知名度を広げている

１１月２５日も、
３日間の研修会のヒトコマを担当させていただきました。

　　

　　　　

九州各地からお集りでした
前回よりも、女性の方が多くおられました

３日間がんばってください。

交通センターホテルにて
接客販売研修を担当いたしました
定期的に開催されているとのこと

非常に熱心に
memoも欠かさずにしっかり取って下さり
意欲ある皆様でした

　　　　

　　　　

　　　
今村先生が、御得意のファミコン言葉について

１１月４日
中堅技術系職員様の研修会
３日間のうちのヒトコマを担当させていただきました
「接遇とクレーム対応」について

　　

　　　　　　


　　

公務員倫理から、男女共同参画社会の推進について、農業農村整備事業について、水田、米政策についてなどなど、難しい内容の研修会のようでした

熱心に、楽しく受講頂きました
大変お疲れさまでした

前週の店長さま、幹部研修に引き続き、
スタッフさま研修会です。

演習とグループ討議であっという間の２時間です。



　　　





　　　　　

　　　　




　　

　

　宮崎店の大山さんと「はい、パーズ」
「サインはいりませんか！」とのことでした。




終了後、駐車場で賑やかな６人娘さま
　　

お気をつけてお帰り下さいね
お疲れさまでした。

三回シリーズでスタートしました。
勤務時間の合間をぬって
１時間半ずつです。



　　　　

　　



　　　　　



ベテランの方も多くおられるようでした
新幹線開通により、熊本駅も変わって行くし、変わって行かなければならないようです

熊本駅で過ごすのが楽しい、
ショッピングが楽しくなるような接客を、
目指して！

今年度入社の方と、昨年入社の先輩との
合同フォロー研修会です。







１年先輩が、随分しっかり立派になられています。
後輩が出来ると、自覚も違われるます
さすがです。




グループデイスカッションや
電話応対の確認演習をしています。








職場のコミュニケーションについて
コーチングや傾聴についての演習やグループ討議など















新たな自覚と、目標をもって
今後の業務に生かして、がんばって下さ〜い

おいしいジューシーを
作ってくださってます

総務課の新人女性のマンツーマン研修でした

こつを掴んで
顔晴ってくださいね

お待たせしました。ご好評につき熊本セミナー第三弾です。

接客界のカリスマ　辰巳明弘氏　　セミナーのご案内

お客様に感動を与える接客、それは「人のパワー」が大切
お客様と感動を共有、共感できる心を持って、接客対応に活かしていく
そんな人づくりが大事なのはわかりきったことです。
では、お客様満足を超え、感動していただくために、現場で何をどう変えていったらよいか。日頃の接客活動の振り返りと原点の見直し、等々・・、について具体的な内容のセミナーです。激変する経済環境のなか、きっと先行きのヒントや、打開策が見つかるはずです。ぜひ、この機会にご参加ください。

＋＋＋午前の部（１０時から１２時半）＋＋＋
　 　輝く自分ブランドの創造

あなたは自分自身の社長です。光あるところに人は集まります。
ところで・・・あなた自身は輝いていますか？　自分経営は出来ていますか？
商品を販売するのではなく、自分自身を買って頂ける、そんな魅力づくりを体感体得しましょう

＋＋＋午後の部（昼食休憩後から１６時）＋＋＋
　　 生涯顧客の創造
　　上得意客を→ファン客に

人間繁盛→商売繁盛→人生繁盛の実現のための
辰巳明弘氏の接客人生40周年の集大成を、ご披露頂きますのでご期待くださいませ

＋＋＋講師＋＋＋
　株式会社佳論代表取締役　　接客のカリスマ　辰巳明弘氏
　http://www.karon.co.jp/myroom.php?id=28


＋＋＋日時＋＋＋
２００８年８月２１日（木曜）１０時?１６時
　　*セミナー終了後１７時半頃より、会場近くで懇親食事会を予定しております。
　　参加費4 千円程度

＋＋＋定員＋＋＋
先着６０名様（申し込み締切は８月１８日）
＋＋＋場所＋＋＋
　熊本流通情報会館にて　第一研修室にて（駐車場あり、無料）
　　　熊本市流通団地１丁目２４番地　電話（０９６）３７７−２０９１
＋＋＋参加費＋＋＋
　おひとり　午前のみ５０００円、終日通しで１２０００円
　　（消費税込。終日通し参加の場合は昼食代含む）
　　　参加費は事前お振込みお願いします
　　（肥後銀行紺屋町支店(普)1237597ファイアースポット）
　　*申込１週間以内にこちらから確認のご連絡を差し上げます。

＋＋＋主催 （問い合わせ、申し込み先）＋＋＋
　　ビーフォーラム　〒861-8045　熊本市小山2-24-1
　　電話（０９６）３８９−２７１２、Fax（０９６）３８８−０６０７　
　　電子メール　info@nijinoki.jp　ファイアースポット　桑原

春の新規採用職員研修に続いて、
夏休みを利用してＪＡ中央会さまの教育センターにて
全職員研修会の１日目を担当させて頂きました。

若いパワーで、和気あいあいの皆様
お隣から「し〜」
と、言いに来られた程。
でも、声を殺して盛り上がっておられました。





研修後、夕方からは、
体育指導の先生方を中心に、
３チームに別れて
サッカーのトーナメント試合だそうです。

さすが、体育幼稚園さまですね。

私自身も、元気を一杯頂いて、気分爽快でした。
有り難うございました
今後のご活躍をお祈りしています。

今年入社の皆さん。
フォロー研修です。
すくすくと立派に成長され、今後益々羽ばたかれるＪＡ玉名を担う皆さんです。

最初に上土井課長より　喝のご挨拶です。



　　
　一番奥が、いつもお世話頂いてる職場のアイドル作本さまです。




　　



最後に、各人さまから、今後の抱負目標を発表していただきました。作本さまより録音セット。
　　

　

　　　

　

　　

　

　　　

　

　　

　

皆さん、夏の暑さにまけずに顔晴ってください